Tipps zum Telefonmarketing (5)

Was ist erlaubt beim Telefonmarketing und wieviel ist noch geschmackvoll? In der letzten Folge zum Thema dreht sich alles um die Dinge, die Du machen kannst und die, die das Fass schon zum Überlaufen bringen – Tabus und Tipps zum Telefonmarketing. Erfahre mehr über das Trainieren der Stimme, die veralteten Techniken von vor 20 Jahren oder warum NLP seinen Einzug in die Telefonakquise gefunden hat.

Podcast E06

Telefonmarketing Tipps

Schweigen kann ein mächtiges Mittel zur Führung eines erfolgreichen Kundengesprächs sein. Ganz im Gegenteil dazu stehen die alten Techniker, die gerne einen Verkaufsmonolog führen und den potenziellen Kunden damit in Trance zu sprechen versuchen. Doch es gibt noch viele weitere Punkte, die ein erfolgreicher Verkäufer zu vermeiden suchen sollte. Und hier erwarten dich über 30 Minuten praktischer Tipps und Ratschläge, die auch beim persönlichen Kundengespräch greifen.

Übersicht Telefonmarketing

Telefonmarketing Kundenakquise

Don’ts & Tabus

• Monolog führen
• Gesprächspartner nicht aussprechen lassen
• Keine Lügen oder Übertreibungen
• keine Witze (Ausnahme: über sich selber lachen)
• keine politischen/religiösen Themen
• Niemals schlecht über die Konkurrenz sprechen
• Negative Formulierungen und Sätze vermeiden

Tricks & Techniken

• Schweigen
• NLP
• Keine Psychotricks oder Techniken wie vor 20 Jahren
• Ja-Fragen stellen?
• Eigenen Argumente immer wieder wiederholen
• Keinen Druck aufbauen
• Zeitdruck
• Produktverknappung
• Preis?

Vielfach wurden auch etwas dubiose Techniken wie diverse Psychotricks in der Vergangenheit gepriesen, die im ersten Moment sogar zu einem vermeintlichen Erfolg führen können. Wie Du diese erkennst, dich dagegen wehren kannst oder auf der anderen Seite noch bessere Techniken einsetzen kannst, ist Teil der heutigen Folge.

Ohne Druck aufzubauen dennoch eine Verknappung herbeiführen, die richtigen Worte bei der Preisverhandlung finden und vieles mehr. Wir wünschen viel Spaß beim Hören :)