Wer sich einen Vorteil gegenüber den Mitbewerbern sicher möchte, muss nicht lange suchen: Die richtige Kundenansprache sorgt nicht nur für glücklichere Kunden. Mit der richtigen Einstellung, den passenden Worten und -vor allem- den adäquaten Fragen kannst du dich gehörig von allen anderen Anbietern und Konkurrenten absetzen. Wie du die richtige Ansprache für deine Kunden findest, worauf es beim Kundengespräch ankommt und wie ein Produkt gut präsentiert wird, erfährst du in dieser Sendung mit lehrreichen Praxisbeispielen.
Podcast E13
Glückliche Kunden: Die richtige Kundenansprache 1
Glückliche Kunden werden zu zufriedenen Kunden, die dich und deinen Service gerne weiterempfehlen (klassisches Empfehlungsmarketing). Eine gute Ausgangsposition, um sich eine eigene Positionierung zu schaffen und das eigene Geschäft online oder offline auszubauen. In der heutigen Folge erfährst du positive und negative Praxisbeispiele, anhand derer sich eine Menge wichtiger Erfahrungen und Wissen ableiten lassen:
Die richtige Kundenansprache
- Wie du deine Kunden begeisterst
- Wie Produkte richtig präsentiert werden
- Welche Informationen wichtig für den Kunden sind
- Wann der Kunde zum Stammkunde wird
- Implizites Empfehlungsmarketing
- Wann zuviel zuviel ist
Wir wünschen dir viel Spaß beim Nachören, wie man ein Kundengespräch erfolgreich aufbaut.
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